Preguntas Frecuentes

La mayoría de las preguntas se responden en esta sección... o nos puede escribir a soporte@planformacion.org

Preguntas frecuentes (o Puedes enviarnos un ticket haciendo click aquí para brindarte una respuesta, o escribiéndonos a soporte@universidaddevida.org)

PREGUNTAS TÉCNICAS

¿Es necesario tener conocimientos avanzados de informática y de navegación por Internet para estudiar?

Es suficiente con un conocimiento básico en el manejo de correo electrónico, y la navegación por Internet. Una vez que hayan formalizado su matrícula.

¿Qué equipo de hardware y software es necesario tener?

Acceso a un equipo informático, que soporte un navegador standard, un programa de reproducción de vídeo y audio, un correo electrónico, y tenga accesibilidad a Internet.

Puede ser su laptop, computadora de escritorio celular o tablet.


¿La conexión a Internet la tengo que hacer a horas fijas?

No es necesario acceder en un horario determinado, aunque lo que sí se recomienda es hacerlo diariamente para que no se le acumulen las clases que tomara.

¿Si soy estudiante, qué ventajas obtengo de Moodle?

Economizas en material (hojas impresas, tinta, etc.) al tratar la información de tus tareas de manera digital.

Moodle es accesible sin importar la hora que sea.

Prácticamente puedes estar en cualquier parte del mundo mientras dispongas de una computadora con acceso a Internet y podrás accesar a tus clases.

¿Qué datos necesito para darme de ALTA?

1. Una cuenta de e-mail válida (asegurarse de que no está desactivada por falta de uso). 
2. Un nombre de usuario

3. Una contraseña, que pueden ser los mismos que en la cuenta de e-mail. (NOTA: No hay ningún riesgo en esto. El administrador no tiene acceso a las contraseñas de los demás usuarios).

¿Por qué a veces no llega el correo de autentificación?
Al ser un sistema automatizado (los especialistas en TI les dicen "bots") muchos servidores de correo interpretan los mensajes enviados por la plataforma como si fuesen spam (correo no deseado). Es por ello que también tienes que revisar en tu bandeja de correo no deseado de tu cuenta de e-mail. Si no ves el correo de autentificación, escribe un mensaje a soporte@planformacion.org indicando 3 cosas:
- tu nombre completo
- nombre de usuario que deseas
- contraseña deseada

... y el administrador te confirmará tu cuenta.

¿Que pasa si me olvido de mi usuario y/o mi contraseña?

Te pido que: envíes un correo a soporte@planformacion.org indicando el problema y dando tu nombre completo. Te responderé con el dato de tu usuario y/o una contraseña nueva.

¿Por qué se traba a veces la plataforma? 

¿Estás seguro que la plataforma está trabada? Que tal que solo esté lento, Si es así, consulta la pregunta siguiente. Si efectivamente estás convencido de que Moodle está trabado entonces te diré la única mala noticia de todo esto: el proveedor que nos da el servicio de espacio virtual donde se encuentra alojado Moodle asegura que su servicio funcionará bien el 99% de las veces, lo que significa que el 1% de las veces el servicio se puede ausentar. No hay nada que podamos hacer al respecto en la nosotros como usuarios. Toca esperar 5, 10 a veces 15 minutos a que el servicio se restablezca.

¿Por qué se alenta a veces Moodle?

Puede ser problema del proveedor o bien, un problema de nuestra conexión a Internet. La mayor parte de las veces es por problemas con nuestra conexión a Internet. 

No está en el contrato que el proveedor nos tenga que decir cuando va a hacer las labores propias de su gestión al servidor (mantenimiento, actualización o reparación). Y cuando el problema está de nuestro lado puede ser por que habemos muchos usuarios conectados en ese momento a la plataforma bajo la misma subred, todos al mismo tiempo subiendo o bajando archivos grandes, de manera tal que casi agotamos el ancho de banda disponible para todos los usuarios incluyendo a los que no estén conectados a la plataforma o que solo quieren acceder a otras páginas. La mayor parte del tiempo es pq el proveedor que tenemos todos los usuarios, presenta alguna inconsistencia en su servicio de internet.

¿Porqué la plataforma carga lento mientras que al mismo tiempo veo que hotmail o google cargan rápido? 

Hotmail y google, etc., pertenecen a empresas que destinan miles de dólares para adquirir lo mejor de la tecnología a su alcance: servidores propios, discos duros veloces, redes muy seguras. Nosotros como usuarios que no se dedican a proveer de servicio de internet, tenemos que recurrir a un tercero y rentarle el espacio en la Web. Así que todo se vuelve una cuestión de presupuesto. Cualquier donativo en este sentido será muy apreciado y bien recibido. Favor de ponerse en contacto con el Administrador ( soporte@planformacion.org) si desea hacer alguna aportación voluntaria.

PREGUNTAS SOBRE EL ESTUDIO EN EL INSTITUTO BÍBLICO

¿Cuáles son las ventajas de la formación online del Instituto Bíblico Plan Formación?

El modelo pedagógico del Instituto Bíblico Plan Formación es un modelo dinámico y flexible y económico. Orientado hacia la formación del cuerpo de Cristo aprovechando la flexibilidad de la tecnología tomando en cuenta las diversas actividades que realizamos a diario y así poder elegir el mejor momento del día para continuar en nuestra formación y preparación y servir a Dios cada vez con mas excelencia y perfección.

Registrese en el Campus Virtual (de forma gratuita). Una vez registrado tendrá acceso algunos de los servicios del Campus y podrá matricularse en las asignaturas que desee o el mes en curso.  La matriculación al curso que desee puede hacerla en el momento que quiera, la matrícula es continua.

¿Tendre que hacer pagos posteriores?

El alumno no tiene que hacer ningún otro gasto en adquisición de material. La matrícula del curso le da derecho al acceso al Campus virtual y a sus materias donde encontrará toda lo necesario para su estudio en linea.

¿Cuáles son los requisitos de ingreso?

El deseo de estar enteramente preparado para toda buena obra y/o ministerio como nos da la instrucción Dios en su palabra.


¿A qué da derecho la matrícula?

Al estudio de todas las materias del mes.


¿Tengo que pagar gastos de envío del diploma o algún otro cargo?

El Instituto Plan Formación no cobra tasas académicas ni otros gastos al alumno.

Si te gustaría asistir a tu ceremonia de graduación en la Ciudad de México, tedias que cubrir el costo de tu banquete.


¿Cómo hago para matricularme?

Regístrese en el Campus,  podrá matricularse en el mes en curso.

Si abona el coste del curso mediante Pay Pal tendrá acceso inmediato a la asignatura. Si abona el curso mediante trasferencia bancaria tendrá que enviar el comprobante a donativos@planformacion.org, y le daremos el acceso lo antes posible.


¿Puedo comenzar en cualquier momento?

Usted puede matricularse a lo largo de todo el año.


¿Una vez matriculado en un mes, si no puedo continuar, se devuelve el dinero?

No, ya que el acceso lo tiene durante todo el mes.


¿Una vez comenzado el instituto, puedo interrumpir durante un tiempo y volver a incorporarme?

Por supuesto que sí. Si por cualquier circunstancia usted no dispone del tiempo necesario para seguir con su formación, podrá continuar el siguiente mes.


¿Qué sucede si no cumplo con mis exámenes?

En el caso de no finalizar los exámenes en el tiempo establecido, tendrán cero de calificación en la materia.


¿Cuánto tiempo debo dedicarle al estudio de cada materia?

Todo el programa del Instituto esta especialmente adaptado para solo dedicarle 1 hora de estudio al día y así estada cumpliendo con el programa de cada mes. Con una buena planificación se pueden lograr los objetivos sin tener que realizar excesivos esfuerzos.


¿Hay períodos de vacaciones?

No, dado que el programa es muy amigable, en todo caso podría ver 2 horas al día y así terminar sus clases en 15 días y tener libres los otros 15/16 días.


¿Tiene otra pregunta que no esté en este listado?

Por favor, escríbanos a soporte@planformacion.org

Last modified: Monday, 2 April 2018, 5:12 PM